Soutien aux membres
Le personnel des Opérations est présent dans les bureaux de la CDCC à Montréal et à Toronto pour :
- répondre aux questions relatives à l'adhésion
- traiter les demandes de renseignements sur les positions de négociation inscrites dans les registres de la CDCC
- balancer les positions de négociation du service de post-marché interne du membre compensateur avec les registres de la CDCC
- répondre aux questions d'ordre général portant sur les processus, les exigences de marge, la gestion des garanties, les jours fériés, etc.
Notre personnel offre un soutien de première ligne aux membres compensateurs. En cas de perte de connectivité avec l'application de compensation de la CDCC, par exemple, nos représentants assurent la liaison entre le personnel du service de la technologie de l'information et le membre compensateur tout au long du processus de résolution.
